ビル塗装の足場トラブルを防ぐ方法は？ 主な事例と予防策を解説！

1．ビル塗装の足場トラブルの事例を紹介

最初に、ビル塗装の足場トラブルの事例を詳しく見ていきましょう。

1-1．足場が敷地からはみ出した

足場トラブルでよくあるのが、足場が敷地からはみ出したケースです。ビルの敷地が狭い場合、足場を組むと敷地からはみ出してしまうことがあります。数センチ程度であっても、近隣の敷地へ無断ではみ出してしまうのは、トラブルの原因になるものです。特に、近隣の敷地の所有者が細やかな性格の場合は、大きなトラブルに発展することがあるので注意しましょう。

1-2．近隣の庭木や建物などを損壊した

足場トラブルでは、近隣の庭木や建物などを破壊したケースもよくあります。足場を雑に組んだり解体したりしたことが主な原因です。中には、損害賠償問題に発展することもあるでしょう。作業スタッフが気を付けていれば避けられたトラブルのため、完全に業者に落ち度があるといえます。

1-3．騒音や土ボコリが発生した

ビル塗装で足場を設置すると、騒音や土ボコリが発生し、クレームの原因になることがあります。足場は金属製のため、設置や解体時だけでなく、作業スタッフが歩くたびに金属音が響きがちです。特に、在宅ワークや子育て中の人には、騒音が気になることでしょう。また、足場の設置や解体時などに土ボコリが立ち、洗濯ものや車などに付着してしまうことがあります。

1-4．強風により足場が崩壊した

ビル塗装の足場トラブルには、強風よる崩壊も挙げられます。たとえば、台風による強風で足場が崩壊してしまうパターンです。強風による足場への影響は、想像以上に大きくなります。近隣の建物・庭木・車などを損壊する可能性が高いだけでなく、場合によっては人災に発展することもあり、重大なトラブルの一つです。

1-5．眺望や日当たりが悪化した

眺望や日当たりの悪化も、ビル塗装の足場トラブルでよく見られます。足場を設置する場合、多くのケースで同時に養生シートで周囲を覆うことになるでしょう。すると、日当たりや眺望がさらに悪化してしまうことがあります。日当たりや眺望の悪化は、近隣住民にとって大きなストレスとなるものです。洗濯ものが乾かない、窓を開けても視界が悪くて気分が晴れないといったクレームにつながります。

1-6．防犯性が低下した

ビル塗装の足場トラブルの一つとして、防犯性の低下によるクレームが入ることがあります。実際に、足場を使って上階から不審者が侵入したり、のぞかれたりする被害が報告されているので注意が必要です。防犯性の低下は、ビルの所有者だけでなく近隣住民の安全な暮らしにも影響します。特に、ビル塗装は2か月以上かかることがあるため、足場を組む場合は防犯性を高める対策が必要です。

2．ビル塗装で足場トラブルが起きた場合の対策

ビル塗装で足場トラブルが起きた場合の対策について、主なステップごとに詳しく解説します。

2-1．トラブルの内容を正確にヒアリングする

最初に、トラブルの内容を正確にヒアリングしましょう。まずは、不快に感じたことに対して謝罪し、どんな内容に対してクレームが入っているのか、耳を傾けることが大切です。このとき、感情的になっている人もいることでしょう。しかし、誠意を持って対応することで、徐々に冷静さを取り戻してもらえるはずです。

2-2．足場トラブルの原因を探る

次に、足場トラブルの原因を探りましょう。クレームの内容から、何が原因でどんなことが起きているのか知ることで、改善すべき点が見えてきます。この時点では、早急に結論を出さず、あらゆる可能性を考えてみることが大切です。併せて現場視察を行い、今回の足場トラブルの正確な原因を導き出すとよいでしょう。

2-3．改善策を考えて実施する

足場トラブルの原因が判明したら、改善策を考えましょう。たとえば、以下のような内容が挙げられます。なお、再発防止のためにも、改善策はスタッフ全員で共有することが大切です。

2-3-1．足場が敷地からはみ出した

足場が敷地からはみ出した場合、まずは、このまま作業させてもらえないかお願いしてみるのが一番の方法になります。すでに設置が終わった足場を解体するのにも、手間と時間がかかるからです。または、単管足場で組み直すことを検討してみてましょう。単管足場は、一般的な足場より狭い設置スペースで済むのがメリットです。ただし、組み直す場合でも、設置や撤去の際に敷地外に足を踏み入れる可能性が高くなります。また、単管足場は一般的な足場より安全性が劣ることなどもあり、必ずしも最善策とはいえないこともあるでしょう。

2-3-2．近隣の庭木や建物などを損壊した

近隣の庭木や建物などを損壊した場合は、原因によって以下のような対策が考えられます。

• 設置や解体を雑に行った：丁寧に作業する
• 作業スタッフの行動に問題があった：作業スタッフの教育を徹底する

また、同時に加入中の保険会社に連絡し、損害賠償手続きを進めていきましょう。なお、保険会社へ連絡する前に自分たちで補修すると因果関係が判別できなくなり、保険の適用外となることがあるので注意してください。

2-3-3．騒音や土ボコリが発生した

騒音や土ボコリの発生を抑えるには、設置や解体時の作業を丁寧に行うことが第一の対策になります。また、養生シートを丁寧に張り巡らせる、作業スタッフが話す際に声のトーンを抑えたり私語を控えたりするといったことも必要です。足場の設置や解体時の土ボコリ対策としては、設置場所の周囲へ適度に散水しておくことも効果があります。

2-3-4．強風により足場が倒壊した

強風により足場が倒壊した場合は、安全対策を見直す必要があります。まずは、現場視察をしっかり行って、どんな原因で足場が倒壊したのか、徹底的に検証しましょう。たとえば、強風が予想されたのに養生シートをそのままにしていた場合などが考えられます。養生シートは、強風による影響を受けやすく、想定外の大きな力が加わって足場が倒壊する原因になるものです。再発を防ぐためには、天気予報をこまめにチェックし、早めに養生シートを取り外しておくなどの対策が必要になります。

2-3-5．眺望や日当たりが悪化した

眺望や日当たりが悪化したことによるトラブルは、事前説明が不足していたことによるものが大きいといえます。足場を組むと、眺望や日当たりが悪くなることは、物理的に避けることができません。しかし、事前説明がきちんと行われていれば、眺望や日当たりが悪くなっても、心理的なストレスが軽くなるものです。対策法としては、作業時間外には養生シートを取り外しておくことなどが考えられます。養生シートで覆われない分、眺望や日当たりが改善されるはずです。

2-3-6．防犯性が低下した

防犯性を高めるには、作業終了時に養生シートを一部開放して視界を広げることが有効です。万が一不審者が足場を使っても周囲から見えやすくなるため、犯罪に至る可能性が低くなります。また、夜間や休日などで作業しない時間帯に、防犯カメラを設置するのもよい方法です。実際に犯罪が起きてしまった場合は、併せて定期的に見回りを行うことを検討してみるとよいでしょう。

2-4．アフターフォローを行う

改善策の対応が終わったら、アフターフォローを行いましょう。損害賠償が必要な場合は、抜かりなく手続きしてください。クレーム主に対して、改善策を対応済みであることを報告し、改めて謝罪しましょう。クレームを入れてきた相手に丁寧な印象を与えることができ、信頼度が増します。今後の近所付き合いにも、よい影響をもたらしてくれることでしょう。

3．ビル塗装の足場トラブルを防ぐための予防策

ビル塗装の足場トラブルを防ぐためには、事前に予防策を行うことが大切です。

3-1．事前に作業スケジュールや内容を近隣へ通知する

ビル塗装の足場トラブルを防ぐには、事前に作業スケジュールや内容を近隣へ通知することが重要です。目安としては、実際に足場を組む1週間前までには通知するとよいでしょう。このとき、なるべく直接訪問して挨拶することで、ワンクッション入ってクレームにつながりにくくなります。なお、同時にチラシを作成して配布することで、不在がちな家にも伝えることが可能です。

3-2．丁寧な作業で評判のよい業者に依頼する

丁寧な作業で評判のよい業者に依頼することも、ビル塗装の足場トラブルを防ぐことにつながります。丁寧な作業で評判のよい業者は、足場の設置や解体をする際にも十分に配慮し、丁寧かつ確実に行うからです。また、総じてスタッフへの教育もしっかりしており、スタッフの態度や言葉遣いがよい点からも安心できます。

3-3．無足場工法を採用している業者に依頼する

無足場工法を採用している業者に依頼することで、ビル塗装の足場トラブルを根本的に避けることができます。無足場工法とは、足場を組まずにビル塗装などを行う工法のことです。足場を組まないので、足場トラブルが起こる心配がありません。ただし、高い技術力と安全への配慮などが必要になることから、無足場工法を採用している業者は限られているので注意しましょう。なお、当オフィスチャンプでは、無足場工法によるビル塗装で豊富な実績があり、おかげさまで大変ご好評をいただいています。まずは、何なりとお気軽にお問い合わせください。

まとめ

今回は、ビル塗装の足場トラブルについて詳しく解説しました。ビル塗装で足場を組むと、思わぬトラブルが起きることがあります。ビル塗装の足場トラブルを避けるには、足場を組まない無足場工法を採用している業者に依頼することをご検討ください。なお、当オフィスチャンプも無足場工法によるビル塗装で豊富な実績があり、おかげさまで大変ご好評をいただいています。現場視察や見積もりは無料ですから、お気軽にお申し付けください。